El qüestionament és un dels mitjans tècnics bàsics, en realitzar una investigació social o soci-psicològica. A més, aquest és un dels tipus d'entrevista més freqüents, en què la comunicació entre l'investigador i l'entrevistada es dóna a través del text del qüestionari.
Tipus de qüestionaris
Hi ha diverses classificacions, segons les quals és habitual distribuir l'enquesta.
Pel nombre d'enquestats
- Enquesta individual: una persona és entrevistada.
- Interrogatoris en grup: diverses persones són entrevistes.
- El qüestionari de l'auditor és un tipus de qüestionari que s'organitza de manera que la realització de qüestionaris és manejat per un grup de persones reunides en una sola habitació de conformitat amb el reglament.
- Preguntes massives: la participació pren de centenars a diversos milers de persones.
Per tipus de contacte amb els enquestats
- A temps complet: l'enquesta es realitza amb la participació d'un investigador.
- Absent: no hi ha entrevistador.
- Enviament de qüestionaris per correu.
- Publicació de qüestionaris a la premsa.
- Enquesta a Internet.
- Lliurament i recollida de qüestionaris per lloc de residència, treball, etc.
- Enquesta en línia.
Aquest mètode té aspectes positius i negatius. Els avantatges inclouen la rapidesa d'obtenir resultats i costos de material relativament petits. Els inconvenients del qüestionari són que la informació rebuda és molt subjectiva i no es considera fiable.
El qüestionament en psicologia s'utilitza per obtenir informació. Es minimitza el contacte del psicòleg amb l'entrevistat. Això ens permet dir que la personalitat de l'entrevistador no afecta de cap manera els resultats obtinguts durant el qüestionament psicològic.
Un exemple d'utilitzar el mètode de qüestionament en psicologia pot servir com una enquesta de F. Galton, que va investigar la influència del medi ambient i l'herència en el nivell d'intel·ligència. Els enquestats de l'enquesta van comptar amb la presència de més d'un centenar de científics britànics famosos.
El propòsit del qüestionari
Abans de l'especialista en entrevista, la tasca inicialment és determinar el propòsit del qüestionari, que es formula individualment en cada cas específic.
- L'avaluació dels empleats de la companyia va dur a terme innovacions en la seva gestió.
- Interrogatori dels empleats sobre un tema particular, amb vista a ajustar encara més els mètodes dels robots de gestió.
- Interrogatori de persones amb la finalitat d'aprendre la seva relació amb aquest o aquell fenomen social, etc.
Després de determinar el propòsit del qüestionari, es fa el qüestionari i es determina el cercle dels enquestats. Pot ser tant empleats de l'empresa com transeünts al carrer, gent gran, mares joves, etc.
Es fa especial atenció a la mida del qüestionari. Segons els experts en el qüestionari estàndard no ha de ser superior a 15 i no menys de 5 preguntes. Al començament del qüestionari, heu de fer preguntes que no requereixin esforç mental especial. Enmig del qüestionari és posar les preguntes més difícils i al final tornen a ser substituïdes per les més fàcils.
Amb l'ajuda dels qüestionaris socials, es pot obtenir fàcilment un alt nivell de caràcter massiu de la investigació realitzada. Es duu a terme en la majoria dels casos en situacions on és necessari obtenir dades d'un gran nombre de persones en un curt període de temps.
Una diferència especial entre aquest mètode i altres existents es pot considerar anonimat. El qüestionament anònim dóna molt més declaracions veraces i obertes. Però també hi ha un revers de la medalla d'aquest tipus d'enquesta escrita, a causa de la manca de necessitat d'indicar les seves dades, els enquestats solen donar respostes ràpides i poc considerades.