No és fàcil conduir un cotxe, és encara més difícil per avió, però les dificultats més grans sorgeixen quan es tracta de dirigir un equip. Sovint és possible veure els líders que no són líders, sovint les seves instruccions no són de manera fàcil i coherent. Però hi ha persones que no ocupen posicions de lideratge, però tenen una gran influència en l'equip. En què es manifesta o no el líder? Aquesta qüestió ha estat durant molt temps d'interès per als investigadors, però els estudiosos moderns troben la resposta en l'enfocament situacional de la teoria del lideratge, el significat és considerar el cas integral amb tots els participants en la interacció, en comptes d'individus.
Models de lideratge situacional
Inicialment, se suposava que el líder és una persona que té un conjunt únic de qualitats personals que li permeten ser un líder eficaç. Però quan es tracta de descriure les qualitats que fan que una persona sigui líder, es va descobrir que hi ha massa d'ells, cap persona no podria combinar-los en si mateixos. Això va revelar la inconsistència d'aquesta teoria, va ser reemplaçada per un enfocament situacional del lideratge, que va cridar l'atenció no només al líder i al subordinat, sinó també a la situació general. La formulació d'aquesta teoria va implicar tot un grup d'investigadors. Fiedler va suggerir que cada cas requereix el seu propi estil de gestió. Però, en aquest cas, cada gerent s'hauria de col·locar en les condicions més favorables per a ell, ja que l'estil de comportament no canvia. Mitchell i House van assumir que el responsable és motivar els empleats. A la pràctica, aquesta teoria no estava totalment confirmada.
Fins ara, des dels models de lideratge situacional el més popular és la teoria de Hersey i Blanchard, que distingeix quatre estils de gestió:
- Directiva : se centra en la tasca, però no en la gent. L'estil es caracteritza per un estricte control, comandes i una clara declaració d'objectius.
- La tutoria és una orientació tant per a les persones com per a la tasca. A més, les instruccions i el control de la seva implementació són típiques, però el gerent explica les seves decisions i dóna al empleat l'oportunitat d'expressar les seves idees .
- Suportiu : un alt enfocament en les persones, però no en la tasca. Hi ha tot el suport possible per als empleats que prenen la majoria de les decisions.
- Delegació : un baix enfocament en les persones i la tasca. Caracteritzar la delegació de drets i responsabilitats a altres membres de l'equip.
- L'elecció de l'estil de gestió es fa depenent del nivell de motivació i desenvolupament del personal, que també es destaquen per quatre.
- No pot, però vol: una alta motivació de l'empleat, però coneixements i coneixements insatisfactoris.
- No pot i no vol - no hi ha un nivell de coneixements, habilitats i motivació necessaris.
- Potser, però no vol, bones habilitats i coneixements, però amb un baix nivell de motivació .
- Can i want - i el nivell d'habilitats i motivació estan en un alt nivell.