La vida està plena de sorpreses. Encara que sigui puntual, això no és una garantia que un esdeveniment tan desagradable no us passi. Les raons per arribar tard a un vol pot ser molt: heu equivocat el temps, s'ha vist atrapat en un embús de trànsit, la transferència s'ha retardat en el vol anterior, etc. Com actuar en situacions específiques, aquest article us explicarà.
Informació general sobre els procediments d'inscripció i d'embarcament
Hi ha dues opcions per arribar tard a un avió:
- arribada prematura per al registre ;
- retard en l'aterratge.
El procediment d'inscripció i aterratge és d'acord amb el següent algoritme:
- verificació de documents i bitllets d'avió;
- lliurament d'equipatges;
- recepció de la targeta d' embarcament ;
- passant el control de seguretat;
- en el vol internacional: pas del control del passaport;
- estar a la zona d'espera;
- sobre l'anunci del desembarcament: adherència a l'avió.
Termes d'inscripció estàndard:
- en línies internes: inici - 2 hores abans de la sortida, acabant - 30-40 minuts abans de la sortida;
- en vols internacionals: l'inici de 2,5 hores, que finalitza en 40 minuts.
El registre en línia a través del lloc web de l'empresa és possible no abans de les 23 hores anteriors a la sortida.
Ja és tard per a la inscripció, però l'avió encara no ha sortit
En aquest cas, podeu pujar al pla. En molts aeroports hi ha taulells de facturació per a passatgers de final. Només cal tenir en compte que el procediment costa uns 60 dòlars (els passatgers de classe empresarial solen registrar-se gratuïtament). A falta d'un comptador especial, és necessari trobar urgentment un representant de la companyia aèria que pugui embarcar a bord fins que l'avió s'apagui. Però cal recordar que hi ha un procediment de preparació previ, per tant, si no hi ha molt temps abans del vol, no podeu esperar embarcar, especialment si heu de passar el control del passaport.
Has estat registrat, però heu arribat tard per aterrar
Aquesta situació és menys freqüent, però, pot ser que arribi tard per aterrar. El temps d'aterratge finalitza de 15 a 20 minuts abans de la sortida. Els passatgers que es registren, però que no apareixen per a l'embarcament, reben trucades a l'altaveu. Hauríeu de posar-vos en contacte amb el representant de la companyia aèria el més aviat possible. En un cas excepcional, es pot posar en un bastidor.
Has perdut l'avió per culpa teva
Si l'avió s'ha anat sense tu, heu de trobar immediatament l'administrador de l'aerolínia. Si teniu un bitllet d'avió, us ajudarà a enviar el proper vol, especialment si la vostra entrada és a la classe empresarial. Però fer una reserva i comprar un nou bitllet tindrà a càrrec seu. Un bitllet amb una data de sortida obert li permetrà reduir el recàrrec.
Has perdut el vol de connexió a causa de la companyia aèria
Si el passatger és retardat per la companyia aèria, l'empresa està obligada a posar-lo en el proper vol. En absència d'altres vols en aquest dia, cal allotjar-vos a l'hotel i enviar-lo l'endemà.
Si el vol de connexió pertany a una altra companyia aèria, heu de sol·licitar una nota sobre la demora del vol. A continuació, aneu al taulell de la companyia aèria, en el vol del qual no heu rebut, i mostreu una nota sobre el retard del vol anterior. Heu d'enviar el següent vol. Al mateix temps, no haureu de pagar res.
No heu tingut temps a l'avió per culpa del conductor del taxi o per la demora del tren
En aquest cas, teniu dret a una indemnització per danys materials i morals. Assegureu-vos de prendre del conductor un xec d'un taxímetre o un rebut, on s'indica la data, hora, estat. número de cotxe i requisits del transportista. Si el tren es retarda, poseu una nota al bitllet del cap del tren quan arriba el tren a l'estació. A continuació, hauríeu d'escriure una sol·licitud al cap del servei d'ordre de taxi o al passatger responsable del transport, on s'indiqui l'incident. Adjunts a la reclamació es troben còpies de documents que confirmen les pèrdues: entrades, rebuts, etc. Tens dret a exigir una indemnització tant per la tarifa com per al cost del val, hotel pagat, etc.