La síndrome de burnout emocional (CMEA) està directament relacionat amb l'activitat professional. El psiquiatre nord-americà Dr. Freidenberg va introduir el concepte de síndrome de burnout emocional en la terminologia psicològica el 1974. Aquest terme també es tradueix al rus com "combustió emocional" o "desgast professional". Els símptomes de desgast emocional es manifesten en els següents:
- sensació d'indiferència al treball, esgotament emocional i esgotament, és a dir, una persona no renuncia a treballar com abans;
- la deshumanització - una actitud negativa cap als col · legues, subordinats, superiors, amb qui ha de treballar;
- autopercepció negativa - insatisfacció professional, manca de sentit de professionalitat, habilitat;
- despersonalització, és a dir sentint que és impossible gestionar les pròpies accions;
- el deteriorament resultant en la qualitat de vida i altres possibles manifestacions.
Malauradament, els casos oblidats tenen altres signes de desgast emocional, que poden ser malalties psicosomàtiques i trastorns neuróticos.
Causes del desgast emocional
Els motius del burnout emocional poden ser diferents. Es divideixen en dos grups principals: objectius, relacionats amb funcions oficials i subjectius, associats a la personalitat, l'edat, els valors de vida.
Els motius subjectius del burnout emocional poden incloure creences especials, defensa psicològica, actituds cap al treball, relacions amb col·legues. Es poden exagerar els requisits dels resultats del seu treball, els elevats principis morals i la propensió a l'autosacció.
Per raons objectives, inclouen una major càrrega de treball, una comprensió incorrecta o insuficient de les seves responsabilitats laborals, així com un suport psicològic impropi.
Factors de desgast emocional
Hi ha tres factors principals de desgast emocional, que afecten significativament el desenvolupament de la síndrome.
- El factor personal. Les dones estan més subjectes a la CMEA, així com persones simpàtiques, humanes, fascinades, idealistes i fanàtiques.
- El factor de rol. El risc del desenvolupament de la CMEA augmenta amb càrregues desigualment distribuïdes, esforços conjunts descoordinats i competència en l'equip.
- Factor organitzatiu. El risc de desenvolupament del CMEA augmenta amb una intensa activitat psico-emocional, comunicació intensa, emocions, percepció, etc.
Tractament i prevenció del desgast emocional
La prevenció de la CMEA es pot fer de la manera següent. El cap ha de:
- distribuir clarament i clarament les responsabilitats;
- controlar les característiques de les relacions entre els empleats;
- desenvolupar tradicions;
- treball d'estructuració;
- optimitzar la càrrega;
- ajudar i donar suport als empleats.
La síndrome de desgast emocional, el tractament de la qual és llarg i greu, es pot prevenir mitjançant la realització de diversos exercicis per prevenir el desgast emocional, per exemple, diverses maneres de crear una atmosfera de confiança en l'equip, bona voluntat i acceptació mútua, la formació d'habilitats per a la percepció positiva dels altres, així com l'autopercepció.
El desgast emocional, que es pot tractar amb diversos remeis populars, pot ser eliminat completament pels exercicis anteriors. I els mètodes més naturals inclouen agents calmants naturals: te de melissa, infusions de mare, visites de bany i sauna, sessions de relaxació, gimnàstica respiratòria.