La capacitat de mantenir la conversa i, alhora, ser un interlocutor interessant és la clau de l'acceptació en qualsevol societat. És molt fàcil convertir-se en un interessant per a les persones que us envolten si coneixeu els tipus d'etiquetes de veu i entén l'important que són les etiquetes i la cortesia.
Etiqueta de veu: què és?
L'etiqueta de la comunicació de la parla és molt important per a l'èxit de l'activitat d'una persona a la societat, així com el seu creixement personal i professional, creant amistats fortes i relacions familiars . L'etiqueta del discurs és un sistema de normes de comportament de la parla, normes per a l'ús de les instal·lacions lingüístiques en determinades condicions. Per dominar l'etiqueta de la comunicació verbal és necessari el coneixement de la lingüística, la història, la culturologia i la psicologia.
Què inclou l'etiqueta de veu?
El conegut concepte d'etiqueta de veu inclou:
- Fórmules de cortesia, que consisteixen en paraules de salutació, comiat, gratitud, sol·licitud.
- Formes de circulació.
- La cultura del discurs és l'ús competent del llenguatge, l'evasió de paraules parasitàries, expressions verbals i brutes.
- Taboo és la no utilització d'expressions i paraules prohibides.
- El timbre del nivell de veu, entonació i volum en circulació. Llenguatge de signes i expressions facials .
Funcions de l'etiqueta del discurs
Es pot escoltar que l'etiqueta del discurs té aquestes funcions:
- Contacte - arreglar - es pot manifestar en actes de parla, quan el parlant es posa atenció a un altre, preparant-lo per al missatge d'informació.
- Apel·latiu o projecte - és una funció d'atreure l'atenció, es realitza quan s'adreça a un interlocutor amb la finalitat de motivar-lo a continuar la conversa.
- Conative : la funció d'orientació al destinatari en relació amb la seva posició en la interacció del discurs.
- Voluntària : és una funció de l'expressió de la voluntat en relació amb l'interlocutor, l'impacte sobre ell. Es pot manifestar millor en situacions de sol·licitud, invitació, permís, oferta i assessorament.
- Emocional - s'associa amb l'expressió d'emocions, sentiments i actituds cap a l'home. A més, pot dictar l'elecció d'una determinada fórmula d'etiqueta segons quina emoció volem expressar.
Etiqueta de normes de veu
Hi ha tals normes d'etiqueta de veu:
- Una salutació educada és la clau d'una conversa amigable i una actitud positiva de l'interlocutor. Un home sempre ha de ser el primer a saludar a una dona, i la més jove per edat, per saludar a l'ancià. Quan una persona entra a la sala, primer ha de dir hola. Si un home s'asseu i saluda a una dona o a una persona gran, ha de defensar-se.
- Presentant-se a si mateix, primer s'ha de trucar a un home. Les persones grans han de representar homes i dones a aquells que són més joves o més baixos en les seves posicions. Quan es reuneixen les persones entre si, heu de portar-les entre elles i indicar-ne la persona representada. Si l'home estava assegut abans de l'espectacle, necessita aixecar-se. Una dona pot seure si no està representada per una dona gran. Després d'haver conegut, cal donar-se les mans per agitar.
- Durant la conversa, heu de controlar el to de la veu. Ha de ser natural i no gaire alt. Al mateix temps, no cal suprimir les persones per pedanteria i erudició excessives. En comunicar-se amb representants d'alts cercles, hauríem de parlar de poc a poc. S'han d'evitar temes com la política i la religió.
- Escoltar és un dels principals signes de ser educat. És important no interrompre qui diu, sinó mostrar el seu interès. Podeu fer aquestes preguntes "Realment?", "I què veuré?"
- No parli de tu mateix fins que no se't demani. Fins i tot quan es diu, cal observar modèstia i moderació. La gent hauria d'avaluar, basant-se en accions i no escoltant històries boas.
- No cal acomiadar-se a l'altra persona. És important observar la zona de "espai personal".
Etiqueta oficial del discurs
És important recordar sobre les característiques de l'etiqueta del discurs i en la comunicació oficial. Aquí cal seguir les següents regles:
- Per saludar amb frases "Hola", "Bona tarda". S'han d'excloure frases com "Hola", "Saludable".
- L'apel·lació ha d'estar exclusivament en "Tu" i assegureu-vos-ho amb respecte.
- L'etiqueta oficial del discurs ofereix atenció a l'interlocutor i la capacitat d'escoltar.
Etiqueta de veu en la comunicació empresarial
Se sap que l'etiqueta del discurs d'una persona de negocis té característiques pròpies. Sorgeix a partir d'un determinat tipus d'activitat relacionada amb qualsevol producció. Al mateix temps, les parts en la comunicació empresarial estan en estatus oficials, definint les normes i normes necessàries per al comportament de les persones. Aquest tipus d'etiquetatge preveu l'establiment de contactes entre persones, l'intercanvi d'informació amb la finalitat de construir activitats comunes, la cooperació. La etiqueta de la comunicació empresarial té punts tan importants:
- No podeu arribar a les reunions empresarials.
- Preparació acurada per a la recepció dels hostes.
- Aparença estricta.
- Abans de la reunió, és necessari recopilar informació sobre aquells amb qui coneixeràs.
Etiqueta de veu a Internet
La seva etiqueta i la seva cultura de parla són a Internet. Aquí, com en la comunicació diària ordinària, és important acollir a una persona per iniciar una conversa. Si parlem d'un amic o un amic, un home de la mateixa edat o més jove, podem saludar l'estàndard "Hola". En els casos en què es produeix la comunicació amb els estrangers, és important trobar un llenguatge comú. Sovint, els estrangers utilitzen l'anglès. Gent gran o ben rebuda amb les frases "Hola", "Bona tarda", "Bon dia". El mateix passa amb saludar a les persones en les relacions comercials.
De vegades, en comunicació amb amics, amics, odnodokami utilitza abreviatura, però sens dubte comprensible per a totes les paraules. En anglès, això pot ser "u" en lloc de "tu". Una diferència important entre Internet i la comunicació quotidiana és l'ús de diferents emoticones que mostren emocions reals o fins i tot falses sense paraules. Pot ser trist, alegre, enamorat i altres somriures. A més d'expressar les seves emocions, de vegades utilitzen signes de puntuació diferents en lloc de somriures, que indiquen l' estat emocional d'una persona.
Etiqueta de discurs de la joventut moderna
És impossible dir amb certesa quina és l'etiqueta del discurs d'un adolescent modern, ja que tots els nens són criats en famílies diferents amb diferents nivells de cultura i perquè és normal per a alguns, per a altres, pot semblar que no s'accepta. No obstant això, és possible destacar un comú per a tots els adolescents i joves:
- Salutació: "Hola", "Hallow", "Saludable".
- Lligant una conversa: "Com estàs?", "Com estàs?", "Què hi ets?".
- Quan s'acomiada, sovint s'utilitzen frases com "Poka", "Anem".
Llibres sobre l'etiqueta del discurs
La descripció de quina etiqueta i discurs ha d'estar en la literatura es pot trobar a la literatura. A la part superior dels llibres més populars:
- "Etiqueta de veu i la cultura de la comunicació" Natalya Formanovskaya . El llibre conté les regles de l'etiqueta de veu per als parlants nadius.
- "Etiqueta de veu en la comunicació russa. Teoria i pràctica "Natalia Formanovskaya . El llibre està dirigit a tots els que tenen problemes de comunicació.
- "Etiqueta de discurs rus. Pràctica de la comunicació del discurs educat "Alla Akishina . El propòsit del llibre és ensenyar habilitats de parla no només dels parlants, sinó de tots els que només aprenen rus.